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肯德基门

提高门企竞争力离不开优质的服务

19-09-02 13:09
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  肯德基门之所以这么风靡,除了它的食物快捷多样,还有就是它的服务非常到位。肯德基门之所以这么风靡,除了它的食物方便多样,还有就是它的服务非常到位。肯德基门企业要想提高自己的竞争力,不仅要提高肯德基门产品的质量,更要注重自己企业的服务。有的企业售前是笑脸,售后就是死人脸。不得不说,这种服务态度,早晚会把自己的企业陷于万劫不复之地。
  如今这个时代,人们消费买产品的同时,更是消费买服务。根据卡当肯德基门厂家在客户全中的调查,a企业和b企业产品的质量差不多,a企业服务好,但是价格稍微高一点;b企业价格便宜,服务一般;70%的客户选择了a企业。有的时候,商家的态度会影响到客户的心情,很多客户认为,用自己的心情和经历去为了省一点小钱买单实在是不值得。
  有的商家至今还认为,只要价钱低,就能吸引客户,其实这个观点已经不符合时代的需求了,纯靠“低价”虏获人心的时代已经一去不复还。往往低价的背后就是劣质和不负责任的服务。对于消费者来说,经常会碰到得不偿失的事情。
  肯德基门企业应该清醒的意识到这一点,以肯德基门的质量为原则,发展自己的服务品质。售前仔细的询问客户的需求情况,售中做好产品的生产,安装;售后做好维修,回访工作。只要是客户有相关的问题,只要是客户有疑问,肯德基门企业就要全力以赴的帮助客户解决问题。只要这样的服务,还能提升自己的竞争力,还能赢得客户的口碑,才能把新客户发展成老客户。企业要想提高自己的竞争力,不仅要提高肯德基门产品的质量,更要注重自己企业的服务。有的企业售前是笑脸,售后就是死人脸。不得不说,这种服务态度,早晚会把自己的企业陷于万劫不复之地。


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